রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bt789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন — আমরা কী তথ্য রাখি, কোথায় রাখি, এবং আপনি চাইলে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
bt789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে —…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত…
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের…
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে দ্রুত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে…
আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু আপনার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান করি এবং পেমেন্ট লগ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি, তথ্য ধারণ ও অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন থাকেন। কুকি সেটিং আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। গেম সরবরাহকারীর সাথে শুধু গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকে করা যাবে। অস্বাভাবিক লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপডেট…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট লগ ও ডেটা অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলে লগইন করলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে বা তথ্যের কপি চাইলে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করা যাবে এবং তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া হবে।

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত যোগাযোগ জানিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে এক কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন অনুযায়ী সেশন তথ্য আলাদা হতে পারে, কিন্তু সুরক্ষার মান একই থাকে।